Опыт работы от 2-х лет.

Чем предстоит заниматься:

• Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта;
• Составлять документацию и инструкции для пользователей;
• Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

• Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса — для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
• Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
• Представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
• Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы веб-сервиса;
• Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям;

От себя предлагаем:

• Карьеру в развивающемся IT-бизнесе;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Молодой увлеченный коллектив — мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
• Возможность работать из любой точки мира;

Заинтересовала вакансия? отправьте резюме на mail@vionvi.com