Обучение команды
Обучим команду работать в системе
Показываем не абстрактные возможности, а ваши сценарии: как принять заявку, провести сделку и закрыть месяц. После обучения остаются короткие инструкции.
Что входит
Обучение под ваши процессы
Разбираем реальные сценарии вашей команды, а не общие примеры из документации.
Отдельно для менеджеров и руководителей
Менеджерам — ежедневная работа, руководителям — контроль, отчёты и права.
Короткие инструкции
Оставляем памятки по вашим сценариям, чтобы новичка можно было ввести в работу без нас.
Ответы после запуска
Через пару недель отвечаем на вопросы, которые появляются только в реальной работе.
Как работаем
- 1
Согласуем программу
Определяем, кого и чему учим, исходя из ролей в вашей команде.
- 2
Проводим встречу
Разбираем работу в системе на ваших данных, отвечаем на вопросы по ходу.
- 3
Передаём материалы
Отправляем инструкции и запись встречи.
- 4
Возвращаемся с проверкой
Смотрим, что не прижилось, и дообъясняем.
Частые вопросы
Сколько человек можно обучить?
Обычно занимаемся отделом целиком. Для больших команд разбиваем на группы по ролям.
Обучение очное или онлайн?
Онлайн: так удобнее собрать всех и остаётся запись, к которой можно вернуться.
Нужно ли обучение, если система простая?
Не всегда. Но часа с командой обычно достаточно, чтобы система прижилась, а не осталась «ещё одной программой».
Расскажите о задаче
Опишите, что нужно сделать, — ответим и назовём сроки. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.