Разработка чат-ботов

Чат-боты и ИИ-агенты для ваших каналов

Бот отвечает на типовые вопросы круглосуточно, уточняет детали заявки и передаёт менеджеру клиента, который уже готов разговаривать.

Что входит

Сценарий под вашу задачу
Продумываем диалог: что бот спрашивает, что отвечает и в какой момент зовёт человека.
ИИ-агент на ваших материалах
Агент обучается на прайсе, описании услуг и частых вопросах — и отвечает в рамках того, что вы ему дали.
Квалификация заявок
Бот собирает нужные данные до того, как заявка попадёт менеджеру: бюджет, сроки, задачу.
Связь с CRM
Разговор превращается в лид или сделку с заполненными полями, а не в отдельную переписку.

1
Обсуждаем задачу
Определяем, какие вопросы бот закрывает сам и где обязательно нужен человек.
2
Собираем сценарий
Настраиваем диалог и подключаем нужные каналы.
3
Тестируем на реальных вопросах
Прогоняем типичные обращения ваших клиентов и правим формулировки.
4
Запускаем и наблюдаем
Смотрим на первые диалоги и дорабатываем то, что бот понимает плохо.

Заменит ли бот менеджера?

Нет, и не должен. Он закрывает типовые вопросы и подготавливает заявку, а сложный разговор передаёт человеку.

В каких каналах работает бот?

В тех, что подключены к системе: мессенджеры, чат на сайте, площадки объявлений.

Можно ли изменить сценарий потом?

Да, сценарии редактируются в конструкторе процессов — вы можете править их сами или попросить нас.

Опишите, что нужно сделать, — ответим и назовём сроки. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.