Месинджър

Всички разговори с клиенти в един прозорец

WhatsApp, Telegram, платформите за обяви, имейлът и чатът на сайта идват в обща лента. Екипът отговаря от системата, а историята остава при компанията, а не в личния телефон на служителя.

Опитайте безплатноЦени

14 дни безплатно. Без банкова карта.

Месинджър

Познати проблеми

  • Клиентът пише там, където му е удобно

    Един в WhatsApp, друг в Telegram, трети от платформа за обяви. Мениджърът жонглира с пет приложения и пак пропуска някого.

  • Кореспонденцията си тръгва със служителя

    Мениджърът напуска и всички договорки остават в телефона му. Новият започва отначало.

  • Не се знае кой какво е обещал

    Клиентът казва «обещаха ми отстъпка», а няма как да се провери: чатът е в чуждо устройство.

Какво включва

  • Всички канали в една лента

    Месинджъри, платформи за обяви, поща и формите от сайта влизат в общ списък с разговори, с филтри по канал и отговорник.

  • Разговорът е свързан със сделката

    От всяко съобщение се вижда клиентът, сделките и задачите му. Историята не се търси — тя е точно до вас.

  • Вътрешна комуникация в екипа

    Личните и груповите чатове на служителите живеят до разговорите с клиенти. Не е нужен отделен корпоративен месинджър.

  • Шаблони за бърз отговор

    Типовите отговори се вмъкват с два клика и попълват името на клиента, сумата и другите данни от картона.

  • Прехвърляне на разговор

    Разговорът се прехвърля на друг служител заедно с историята — клиентът не повтаря нищо.

  • Файлове и гласови съобщения

    Документи, снимки и гласови се пазят в картона на клиента и остават достъпни за целия екип.

Работи заедно с останалите модули

Данните са свързани: разговорът се превръща в сделка, а сделката — в задачи и пари.

Често задавани въпроси

Нужен ли е отделен номер за WhatsApp?

Каналите се свързват през интеграциите в маркетплейса. Може да се използва настоящият работен номер — историята продължава в системата.

Ще вижда ли мениджърът чужди разговори?

Видимостта следва правата: служителят вижда само своите клиенти, ръководителят — целия отдел.

Пази ли се кореспонденцията от миналото?

Всичко след свързването се съхранява без ограничение във времето и се търси лесно.

Стартирайте своята CRM за минути

Създайте акаунт и вижте как работи с вашите данни. Ще помогнем с прехвърлянето на клиентите и настройката на процесите.

Създайте акаунтСвържете се с нас